Полезное

Розыгрыш призов VK: ключевые правила, особенности проведения. Как проводить розыгрыши "В Контакте" - в группе или среди репостов? Как правильно проводить розыгрыш "ВКонтакте" Как разыграть лотерею с подарком в контакте

Давайте посмотрим, как провести лотерею в магазине так, чтобы она принесла вам максимальную отдачу в виде увеличения выручки и лояльности со стороны клиентов.

Для чего нужна лотерея в магазинах?

Мое мнение: лотерея в магазинах нужна, в первую очередь, для того, чтобы привлечь внимание клиентов и собрать базу телефонов участников. Впоследствии мы контактируем с этой базой при помощи смс-рассылки и увеличиваем продажи.

Дело в том, что получить телефонный номер клиента не так-то просто, потому что сейчас люди боятся спама. Обычно телефон берут у постоянного покупателя, когда выдают ему дисконтную карту, при помощи анкеты. Но как брать телефоны у всех ваших клиентов? — С помощью лотереи.

Т.е., по сути, вы покупаете базу ваших клиентов за призы. Это, во-первых, недорого, поскольку призы выдаются товаром из вашего же магазина (себестоимость которого значительно ниже розничной цены). А, во-вторых, это эффективно, потому что люди любят участвовать в лотереях и выигрывать.

Что вам понадобится, чтобы провести лотерею в магазине?

1. Анкета участника

Для начала разработайте анкету участника. Она должна включать только самую необходимую информацию, которую вы потом будете использовать в рассылке. Например, если вам не нужен адрес покупателя, так и не заставляйте его указывать.

Сделайте анкету как можно меньше по размеру, чтобы она стала «мини-анкетой». Идеальный размер — А6. Не нужно доставать перед клиентом огромный формуляр А4, в котором заполняется полное досье на человека. Главный принцип здесь такой: чем компактнее по размерам анкета, тем меньше, по ощущению покупателя, понадобится времени на ее заполнение. Желательно, чтобы на это уходило не более 30 секунд.

Пример . Мы проводили лотерею в наших магазинах развивающих игрушек и назвали ее «Счастливчик месяца». Вот как выглядел макет нашей анкеты:

Если скачаете, то увидите, что она очень компактная (влезало четыре штуки на один лист А4). Распечатывали сами на цветной бумаге, а потом продавцы-консультанты нарезали, пока в магазине нет покупателей. Это очень экономично.

Если же вам нужна красивая анкета, то дизайн-макет быстро и недорого можно заказать дизайнеру на какой-нибудь фриланс-бирже. Я рекомендую , т.к. сам неоднократно ей пользовался. Обычно это занимает несколько часов: от момента размещения задания до получения готового макета. Стоить это будет несколько сотен рублей (вы сами назначаете цену).

Примечание: указанная лотерея проводилась еще до событий так называемой антиспам политики, направленной против нелегальных смс-рассылок. Поэтому рекомендую включить в анкету пункт о согласии на обработку персональных данных или что-то вроде этого.

Наиболее удобный момент заполнения анкеты — это когда покупатель рассчитывается на кассе. Об этом будет сказано в рекомендации для продавцов-консультантов, которую я прикреплю ниже.

2. Ящик для лотереи

Вам понадобится ящик, в который участники будут опускать свои заполненные анкеты. Желательно, чтобы он был прозрачный (оптимальный вариант — из орг-стекла). Так покупатель видит, что он не один такой. Это для него своеобразное социальное доказательство серьезности лотереи.

Расположить его лучше рядом с кассой.

Пример . Вот как выглядел наш ящик для лотереи:

Снизу пьедестал из цветного ДСП, чтобы ящик был на уровне пояса покупателя. Сверху ящик их орг-стекла с кармашком для информера. Сбоку вставляются бланки анкет.

Я заказывал такой ящик для каждой розничной точки. Себестоимость одной штуки была около 4000 — 4500 рублей.

Сроки проведения лотереи

Если вы будете изготавливать ящик, то затраты на запуск лотереи довольно ощутимы. Делать все это ради одной лотереи нецелесообразно. Лучше сделайте ее ежемесячной и проводите хотя бы год.

Пример . Мы проводили лотерею каждый месяц в течение года до тех пор, пока не охватили практически всех наших клиентов. Когда примерно 80-90% анкет стали повторяться из раза в раз, то мы прекратили лотерею.

Обычно к концу месяца ящик каждого магазина выглядел так:

В среднем, выходило по сто анкет с одного ящика.

Какой выбрать приз?

Приз делайте хороший. Можно один на всю сеть. Так даже лучше. Оптимальный выбор — это сертификат на какую-то сумму в ваших магазинах. У нас был сертификат на 1000 рублей.

Тут работает простое правило: чем лучше приз, тем выше конверсия заполнения анкеты на участие.

Как подводить итоги и определять победителя?

Первого числа каждого месяца собираете все анкеты в мешок, перемешиваете и вытягиваете одну. Это и есть ваш победитель. Такая механика самая простая. Усложнять ни к чему.

Обязательно делайте фото- или видео-отчет с мероприятия, а затем выкладываете его с оглашением результатов в социальной сети или на своем сайте. Так участники будут видеть, что все честно, и награда нашла своего победителя. Кстати, мы можем красиво и недорого оформить вашу группу в соцсети: сделать аватар, меню с разделом для лотереи и т.д. Подробности .

Пример . Мы использовали такой текст:

Рады представить обещанные итоги нашей лотереи!
Счастливчиком октября становятся Анна Волкова и ее дочь Милана.
Анна, примите наши поздравления! 😉
Вы можете подойти с паспортом в любой из наших магазинов, выбрать игрушек на сумму 1000 рублей и получить их бесплатно.
В очередной раз мы благодарим всех за участие и приглашаем испытать удачу в ноябре! 😉

У нас была детская тематика, поэтому мы придумали вот что: просили какого-нибудь ребенка вытянуть анкету из мешка. В отчетах это выглядело так:

Обратите внимание: когда победитель приходит в ваш магазин за призом, то не забудьте сфотографировать его! Разумеется, фотографию потом также выкладываете в вашу группу или на сайт, предварительно спросив у человека разрешения на это.

Пример . Фотографировать лучше на фоне вашего магазина и товаров:

Как донести информацию о лотерее до персонала?

Успех лотереи измеряется в количестве заполненных анкет и зависит от ваших продавцов-консультантов. Чем активнее они будут предлагать покупателям участвовать, тем лучше.

В моих магазинах продавцы получали чистый процент от выручки (без оклада). Поэтому я мотивировал их тем, что благодаря последующим рассылках у них будет больше покупателей и, соответственно, больше зарплата.

Для своих продавцов и управляющего я написал подробную инструкцию. Можете использовать ее как шаблон:

Результат

Теперь вы видите, что провести лотерею в магазине не так уж сложно. С ее помощью за год мы собрали качественную базу из 3000 клиентов. Для такого небольшого города, как Петрозаводск, это очень неплохо.

Причем по каждому клиенту у нас была следующая информация:

имя и фамилия клиента;
мобильный телефон;
имя ребенка;
дата рождения ребенка;
кем ребенок приходится клиенту.

И все это при очень скромной проходимости примерно 50 человек в день на магазин. Если же вы стоите в хорошем торговом центре, и у вас много покупателей, то ваши результаты могут быть в десятки или даже сотни раз лучше.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

VK - одна из наиболее популярных социальных сетей, которая открывает перед пользователями максимум возможностей. С ее помощью можно не только поддерживать общение с друзьями, но и реализовывать различные коммерческие идеи и задумки. Одним из эффективных инструментов для успешного ведения и продвижения бизнеса выступают группы и сообщества. Привлечь в них новую аудиторию можно посредством розыгрышей. Далее подробно расскажем, как провести конкурс в ВК и что с его помощью можно добиться.

Принцип проведения розыгрышей

Все конкурсы в VK проходят по единой схеме. Она предполагает выполнение следующих действий:

публикацию отдельной записи, которая содержит информацию о правилах участия;
подбор картинки, которая соответствует тематике розыгрыша или призов;
создание призового фонда (или покупку разыгрываемых товаров и услуг).

Конкурсная запись обязательно должна содержать сведения о количестве призов, сроках проведения акции, а также способе определения победителей. Особое значение имеет визуальная составляющая - пользователи охотнее примут участие в розыгрыше, если будут видеть, что ожидает их в случае выигрыша. Именно поэтому рекомендуется размещать на конкурсных афишах фотографии призов.

Еще одним фактором, побуждающим пользователей принять участие, является простота условий, поэтому не стоит придумывать сложные схемы. Правила проведения конкурсов предполагают от участников выполнения следующих пунктов:

подписаться на паблик или вступить в группу;
поставить лайк на конкурсную запись;
сделать ее репост;
не удалять пост со своей страницы до конца проведения акции.

Как правило, количество разыгрываемых призов варьируется от одного до трех. Чем больше призовых мест, тем охотнее люди принимают участие.

Политика руководства VK

Как правило, владельцы групп и пабликов решают провести розыгрыш в ВК, чтобы расширить аудиторию и повысить активность подписчиков. Ранее для этих целей использовались автоматизированные программы и приложения для накрутки, однако администрация ВКонтакте развернула серьезную кампанию по борьбе с ними. Причин тому несколько. Во-первых, все способы, помогающие накрутить число подписчиков и лайков, не позволяют группе заработать ее целевой аудитории. А во-вторых, они подрывают внутреннюю экосистему социальной сети, что негативно отражается на стимулах наполнять паблики качественным и интересным контентом.

Помимо внешних ресурсов, руководство VK ведет борьбу с сообществами, специализирующимися на раздаче призов всем, кто вступит в них и пригласит определенное количество друзей. Они являются вариациями автоматических программ накрутки, способствуют рассылке спама, нелегальной рекламы.
Официальные правила проведения конкурсов в ВК:

Группы, которые полностью посвящены раздаче голосов и прочих виртуальных подарков за вступление в них и приглашение друзей, попадают под штрафные санкции, блокируются без предупреждения. Не рекомендуется использовать их в рекламных целях, для продвижения товаров и услуг.
При организации конкурсных акций в группах коммерческой или развлекательной направленности не стоит использовать в качестве призов виртуальные объекты ВК (голоса, стикеры, подарки и т.д.). Отдайте предпочтение товарам и услугам вашей организации. Так вы не только увеличите целевую аудиторию сообщества, но и раскрутите собственный бренд, увеличите интерес к его продукции.

Придерживаясь этих правил, вы успешно проведете розыгрыш, не допуская блокировок и других штрафных санкций.

Как провести розыгрыш в ВК

Вы должны учесть три важных аспекта:

Конкурсная акция должна быть творческой и интересной.
Разыгрываемые подарки должны быть реальными (товар или услуга, которой сможет воспользоваться победитель).
Не призывайте пользователей подписаться на сообщество - это не принесет вам большого количества новых подписчиков.

В конце конкурсной записи обязательно укажите о способе определения победителя. Это убедит участников в честности проведения акции, развеет предположения о подтасовке. Как правило, для рандомного выбора используются такие приложения как:

Random App - официальное приложение, рекомендованное руководством VK. Чтобы воспользоваться им, необходимо разрешить доступ к конфиденциальным сведениям. Победителя можно выбирать по лайкам или по репостам.

Честное и кристальное определение победителя - залог успешного проведения конкурса. Если вас заподозрят в подтасовке результатов, группа может оказаться заблокированной. Вы избежите этого, предоставив участникам неопровержимые доказательства: видео- или фотоотчет, прямую трансляцию. Кроме того, подводить итоги нужно в строго оговоренные сроки. В момент вручения приза рекомендуется сделать фото или видео с победителем.

Какие конкурсы можно провести

Конкурсы и розыгрыши четко регламентированы руководством VK. При несоблюдении хотя бы одного из установленных правил вы рискуете попасть под штрафные санкции, поплатиться блокировкой сообщества. Далее мы расскажем о том, что категорически запрещается делать при проведении конкурсных акций, как не заработать бан.

Молодые группы часто предлагают следующее условие: сделать репост записи и собрать максимальное количество лайков на нем (побеждает тот, кому удастся заполучить наибольшее число отметок «Мне нравится»). Подобные конкурсные схемы - прямой путь к блокировке. Дело в том, что они стимулируют искусственную накрутку, массовый спам, тем самым нарушая внутреннюю работу социальной сети.

Нередко сообщества требуют от конкурсантов написать пост рекомендательного характера (например, о продаваемых им товарах или услугах). Тот, чей отзыв в итоге соберет наибольшее количество лайков, побеждает. Подобные условия также попадают под штрафные санкции, ведут к блокировке.

Какие же условия допустимы? Организатор конкурсной акции может потребовать от участников:

поставить лайк на запись;
сделать репост;
подписаться на сообщество или вступить в группу, где проводится розыгрыш;
подписаться на один сторонний источник (YouTube канал, спонсорский аккаунт в Instagram, другой паблик VK и т.д.).

Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что вне зависимости от тематики, конкурсы должны проводиться после оглашения всех призов и подарков. Люди должны понимать, что они могут получить в случае выигрыша. Некоторые паблики идут на хитрость, говоря о том, что призовой фонд может быть увеличен в случае набора определенного числа конкурсантов. Подобные уловки считаются нелегальными и не допускаются администрацией VK.

Вам понадобится

- красивый мешок или лототрон
- наклейки, картон или разноцветные закладки для книг
- фломастеры
- красочная упаковочная бумага
- лист бумаги
- ручка
- недорогие мелочи для призов

Инструкция

Перед началом праздника изготовьте лотерейные билеты. В качестве таких билетов можно использовать календарики, наклейки, открытки или вырезанные из картона . На каждом билете напишите его номер, не повторяющийся ни на одном из других билетов.

Приготовьте призы для розыгрыша. Призами могут служить недорогие мелочи, нужные в повседневной жизни: ручка, карандаш, прищепка, ластик, блокнот, для компьютерной мыши, упаковка , батарейки, расческа и подобные вещи. Запишите на листе бумаги, какой предмет какому будет соответствовать.

Придумайте к каждому предмету шутливое описание, по которому сразу трудно понять, о каком предмете идет речь. Например, блокнот - средство для улучшения памяти, жвачка - мини-кондиционер для полости рта, салфетки - карманный осушитель. Заверните каждый предмет в красивую обертку таким образом, чтобы по очертаниям нельзя было догадаться, что находится в свертке.

Положите лотерейные билеты в красиво оформленный мешок или в крутящийся бочонок (лототрон). Также довольно интересным вариантом вручения билетов может стать их внезапная находка внутри воздушного шарика, под тарелкой, внутри конфетной обертки.

Как только гости соберутся, предложите им вытащить по билету из мешка или лототрона. Если вы хотите, чтобы лотерейный билет выдавался в качестве поощрения, то попросите приглашенных рассказать стишок, отгадать загадку или спеть песню, за что вручите каждому исполнителю по билету.

После того, как каждый получит лотерейный билет, проведите торжественное вручение призов , обменивая билеты на призы из ранее составленного списка. При объявлении победителя сначала называйте номер билета и шуточное описание приза, а потом уже просите счастливчика показаться присутствующим и забрать выигранный предмет. Такая последовательность при вручении призов позволит не только сохранить интригу до самого вскрытия обертки, но и удержать внимание гостей до раздачи последнего приза.

Источники:

МалипуZ.ru

Различные платные и стимулирующие лотереи становятся очень популярными. Однако их организация влечет за собой оформление большого количества документов и необходимость соблюдения требований законодательства о лотереях.

Инструкция

Разработайте правила участия, порядок розыгрыша призового фонда, условия получения выигрышей.

Получите разрешение на проведение лотереи в налоговой инспекции.

Если вы проводите стимулирующую лотерею, определитесь с сайтом, на котором будет размещена полная информация о проводимой акции, правила участия, итоги тиражей (в случае тиражной лотереи). Информацию об итогах лотереи рекомендуется разместить и в газетах.

Составьте макет лотерейного билета. На нем обязательно должны быть напечатаны выдержки из правил участия, порядок розыгрыша и условия получения выигрышей.

Найдите типографию для печати лотерейных билетов. Она должна иметь лицензию на право печати защищенной от подделок продукции. Договоритесь в типографии, как будет идентифицироваться лотерейный билет в случае выигрыша, обсудите особенности проведения экспертизы. Законодательством России к лотерейным билетам предъявляются особые требования (Федеральный закон «О лотереях», приказы №14 и №65 Минфина России).

Определитесь, как вы будете распределять призовой фонд платной лотереи – в процентах от выручки от продажи билетов или наличием суперприза. По существующему закону "О лотереях" призовой фонд не может быть меньше 50 процентов от выручки от проводимой лотереи.

Источники:

как создать свою лотерею
Киоск по продаже лотерейных билетов

У вашего руководителя приближается день рождения. Вы уже вместе со своими коллегами купили ему подарок, но хочется добавить веселья, положительных эмоций, сделать праздник необычным и запоминающимся. Тогда организуйте ему розыгрыш.

Вам понадобится

воздушные шары, двусторонний скотч, фольга, несколько пачек стикеров, нитки или разноцветные ленты.

Инструкция

Для этого вам придется заранее запастись некоторыми предметами, а вечером задержаться с коллегами на работе. Необходимо надуть большое количество разноцветных . Их должно быть действительно очень много, чтобы заполнить кабинет руководителя как можно полнее.

Потом возьмите ключ у вахтера и приступайте к оформлению розыгрыша.

Дальше возьмите цветные бумажные стикеры и заклейте ими весь монитор, поверхность стола, клавиатуру, колонки, телефон, настольную лампу – все, что видите вокруг. Обклейте стол и его боковые поверхности.Получится удивительно яркая и веселая картина. И начальник обязательно улыбнется от такого изобилия яркого бумажного чуда.

Потом возьмите заранее подготовленную фольгу и обмотайте большие предметы: кресло начальника, телевизор, журнальный столик, настольную вазу, другие громоздкие вещи. Это придаст помещению еще более праздничный вид.

В заключение наполните кабинет воздушными шариками, которые вы заготовили заранее. Конечно, неплохо если шариков будет достаточно много, чтобы буквально засыпать ими рабочий стол, кресло и уголок отдыха. Дополнительно свяжите между собой штук двадцать и привяжите весь этот «букет» к дверной ручке с внутренней стороны, чтобы при открытии двери на начальника сразу же посыпались эти шары.

Уберите все аккуратно за собой в коридоре и кабинетах, где вы проводили подготовительные работы, чтобы ничего не выдавало ваших следов подготовки.

Договоритесь с коллегами чуть раньше прийти на работу. Спрячьтесь всем коллективом в расположенной недалеко комнате и ждите, когда придет именинник и откроет дверь своего кабинета.

Потом все дружно с поздравлениями заходите за ним в кабинет и наблюдайте за его реакцией.

Видео по теме

Каждый, кто регулярно смотрит телепрограмму «Розыгрыш» или аналогичную, наверняка хотя бы раз задумывался над тем, чтобы самостоятельно разыграть своих друзей. Чтобы розыгрыш был безопасным и не обидным, а главное - смешным, при его постановке следует придерживаться ряда правил.

Инструкция

Никогда не устраивайте розыгрышей, несущих даже малейшую угрозу жизни разыгрываемого, его имуществу, репутации. Избегайте также любых старых, избитых розыгрышей. Кнопка или жвачка на стуле, кошелек на веревочке, типа «У вас вся спина белая» и т.п. давно известны всем. Нет ничего хорошего и в плоских, пошлых, а также оскорбительных штуках.

Не используйте при проведении розыгрышей лотерейное оборудование. Создайте в электронном или бумажном варианте таблицу (например, 40×7 ячеек), внесите в нее идентификационный номер каждого участника (указанный ранее на купонах или присвоенный в порядке рассмотрения заявок). После – распечатайте 10 карточек (от 0 до 9). Поместите их в контейнер или мешок. Пригласите одного из членов

Число проектов, проведенных Lioncom в 223 городах Украины, уже перевалило за тысячный рубеж, поэтому мы больше не в силах держать в себе все накопленные знания, и с удовольствием поделимся своим опытом.

Сегодня речь пойдет о розыгрыше призов, о правилах его проведения и тех ошибках, которые обычно допускаются на мероприятиях.

Эта статья будет полезна, в первую очередь, ведущим и координаторам праздничных розыгрышей.

ПРАВИЛО 1. Всегда-Всегда-Всегда проводите только честные розыгрыши.

Поверьте, репутацию, заработанную годами, можно безвозвратно утратить за одно мгновение. И ради чего? Ни один телевизор, автомобиль или даже сертификат с внушающим количеством нулей не стоит пятна на репутации и креста на карьере! Если Вы примите эту простую истину, то сможете гордиться собственной работой и работой своих клиентов, и в придачу получите бонус к карме!

Поговорив о морали, Lioncom предлагает вместе проделать работу над ошибками, чтобы не было мучительно больно за бесценно проведенные розыгрыши.

ПРАВИЛО 2. Подготовка и планирование

До начала проведения розыгрыша необходимо организовать площадку так, чтобы собравшиеся гости не мешали проходу в магазин, чтобы не создавать преград для нормального функционирования основной деятельности клиента. Помимо этого необходимо продумать, как победители будут подниматься на сцену, чтобы не возникало лишней суеты в процессе.

Также необходимо поручить помощнику записывать данные обо всех победителях. Вам может показаться это излишним проявлением бюрократизма, но, поверьте, это необходимость, которая сможет выручить Вас в случае недомолвок с клиентом или каких-либо разногласий при предоставлении отчета о проведении розыгрыша. И тогда Вы будете очень благодарны этой статье за совет и той хрупкой девушке с листочком и ручкой за ее незамысловатый труд.

ПРАВИЛО 3. Прозрачность розыгрыша

Не используйте картонную коробку, шляпу или мешок для определения победителя. Лототрон всегда должен быть прозрачным!

Это не просто инструмент розыгрыша, это символ справедливости. Не давайте зрителям повода сомневаться в том, что их выигрыш или проигрыш – это веление судьбы. Пускай надеются на благосклонность Фортуны, покрепче сжимают кроличьи лапки и не отводят глаз от завораживающего танца бумажек внутри лототрона.

ПРАВИЛО 4. Будьте честны, но не трубите об этом.

Если Вы ведущий розыгрыша, просто забудьте, вычеркните из лексикона фразы «у нас все по-честному!», «никого обмана» и тому подобные. Это просто табу для розыгрыша.

Помните фразу «ловкость рук и никакого мошенничества»? Согласны, что она просто излучает запах обмана. Ничто не вызывает большего недоверия, чем призыв о доверии. Помните: доверие клиентов презумируется, но его статус настолько шаткий, что может быть поколеблен легким дуновением осеннего ветра. Они не сколько не верят, сколько сомневаются. Вы не в силах развеять туман, зато можете подсветить дорогу фонариком!

Работа ведущего во время розыгрыша призов – ювелирный труд. Так что не забудьте белые перчатки, пинцет и уверенность в себе!

Мы должны оставлять право на сомнение участникам розыгрыша! В конце концов права и свободы защищены Международной Конвенцией и Конституцией Украины!

Так что «сомневающиеся» это не проблема! Свое внимание нужно направить на «лототронных атеистов». Всем Фомам неверующим, которые рассказывают, что все это лохотрон, мысленно предложите посетить логопеда, а во всеуслышание постарайтесь по-доброму и корректно высмеять их позицию.

Можно рассказать историю из собственной практики. Вообще полезно иметь в арсенале парочку жизненных историй на все случаи жизни (и неважно реальные они или выдуманные, главное, чтобы от души). Если у вас пока таких нет, поделимся с вами одной из своего золотого запаса.

«Однажды, на открытии магазина АТБ в Полтаве, покупательница накатала на меня заявление в полицию по причине того, что он был проведен нечестно: она хотела выиграть телевизор, а выиграла микроволновку! :-)» - Антон Садыков.

ПРАВИЛО 5. Отдавайте право вершить судьбы детям

Никогда не доставайте анкеты из лототрона самостоятельно. Ведущему не доверяют. Он воспринимается как заинтересованное лицо. Каждый участник розыгрыша знает, что ведущему заплатили деньги, это его работа и вряд ли у него благая цель раздать все призы простым людям, как они. А мало ли, может быть ведущих в придачу еще и фокусник или того хуже в прошлом напёрсточник с пресловутыми «ловкими руками».

В идеале нужно найти среди присутствующих маленького непорочного ангелочка с незапятнанной репутацией и доверить эту миссию ему. Дети – наше всё! Особенности во время розыгрыша призов.

ПРАВИЛО 6. Показывайте результаты

Здесь нужно брать в учет масштабы розыгрыша: при небольшом количестве гостей анкету можно передавать в руки, если же объявление результатов проводится со сцены, необходимо позаботиться о наличии экрана, на который будут проецироваться выигрышные анкеты.

ПРАВИЛО 7. Научитесь хранить секреты.

Делая содержимое анкеты общественным достоянием, не забудьте о том, что личная информация клиента должна оставаться защищенной. Так что, демонстрируя публике анкету, ведущий должен прикрывать всю информацию, находящуюся под грифом «top secret», такую как номер мобильного телефона, серия и номер паспорта и так далее.

ПРАВИЛО 8. Нейтрализуйте угрозы

На каждом празднике присутствует небольшой процент людей, которые готовы в любой момент раздуть скандал на пустом месте, затеять драку или внести свою долю деструктива. Всё это мы неоднократно наблюдали на открытиях по всей стране.

Ваша задача выявить среди присутствующих тех, кто меньше всего Вам доверяет, точнее, кто больше всех не верит. Из этих людей необходимо создать комиссию, которая станет в глазах зрителей (в первую очередь, в их собственных) залогом честности розыгрыша.

Запомните одну вещь, эти «скандалисты» хотят вовсе не честности и правдивости, а внимания – так дайте им внимание, переманив на свою сторону.

Обязательно поговорите с каждым из них на сцене и разузнайте, почему они не верят в честность. Не важно, что они будут отвечать – это будет их звездный час, когда все внимание им.

Находясь непосредственно возле лототрона, эти люди уже не смогут мешать Вам.

ПРАВИЛО 9. Следуйте правилам, но будьте гибкими

Ведущий должен быть в первую очередь на стороне покупателя и с пониманием относиться к возникающим ситуациям. Человеческий фактор играет решающую роль в результатах розыгрыша: есть вероятность неправильно понять условия, упустить какую-то мелочь или забыть что-либо. Скажем, если победитель оставил дома паспорт, но при этом у него есть права или загранпаспорт, ведущий должен принять их, потому что эти документы являются подтверждением личности гражданина в соответствии с законодательством Украины. Мы должны уметь прощать промашки нашим клиентам, однако не стоит забывать, что все эти уступки имеют место быть только в случае отсутствия грубых нарушений, в пределах погрешности, определяемой здравым смыслом.

Во вторую очередь, нужно помнить об интересах остальных участников. Гибкость ведущего не должна быть свидетельством его слабости, не стоит вестись на крики и возгласы толпы, поскольку это потенциально влечет за собою утрату чувства владения ситуацией. Стоит прислушаться к строкам знаменитой песни и «не стоит прогибаться под изменчивый мир».

ПРАВИЛО 10. Решайте возникшие спорные ситуации!

Вероятность безупречного розыгрыша стремится к нулю. В ходе его проведения, как правило, возникает масса небольших сложностей, а порой и серьезных проблем.

Ведущий розыгрыша – это не просто веселый парень, раздающий призы, он – главное ответственное лицо, в руках которого сосредоточена власть и рычаги управления процессом. Безусловно, мы проводим розыгрыш на демократических основаниях: публика – это народ, во имя которого все это действо происходит. Однако, в случае объявления «чрезвычайного положения», бразды правления и право распоряжения в абсолютных масштабах передаются ведущему.

И тут уже править балом должны Вы. Вы – Верхновный судья во всех вопросах. И разумеется, вы выслушиваете все стороны конфликта, прислушиваетесь ко мнению суда присяжных (в лице комиссии), однако решение за Вами. И оно должно быть рациональным, справедливым и непоколебимым.

ПРАВИЛО 11. Покажите «главного» в самом начале

Перед началом розыгрыша, если на нем присутствует координатор или другое ответственно лицо, представьте его публике, сообщите о том, что именно этот человек будет принимать решение в спорных ситуациях. Подобный жест автоматически повысит авторитет этой персоны в глазах участников. И вам удастся предупредить вопросы вроде «а это еще кто?» и «почему мы вообще должны слушать эту блондинку?».

ПРАВИЛО 12. Соблюдайте тайминг мероприятия

Розыгрыш должен быть проведен оптимально быстро: не торопливо, не спеша, но быстро. Затягивание до добра не доведет. Как бы это парадоксально не звучало, но чем больше подарков разыгрывается, тем больше негатива накапливается. С каждым разочарованием, внутреннее возмущение участников нарастает, а ведь проигравших всегда в разы больше, победивших.

Идеальный тайминг розыгрыша - в пределах одного часа, за время которого разыгрывается 10, максимум 15 призов и подарков. Если же призов больше, то стоит продумать пакетную систему розыгрыша: одновременно выставлять на кон несколько подарков, вытаскивать соответственное количество анкет и приглашать по несколько победителей на сцену. Это повысит вашу продуктивность и предотвратит монотонность мероприятия. И розыгрыш пройдет быстрее, и победителям будет веселее фотографироваться в компании с другими счастливчиками.

И помните: